CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no me queda la talla, ¿puedo cambiarla por otra?

Si, desde el día en que recibes tu pedido tienes un límite de 30 días para realizar cualquier cambio, ya sea de talla o por algún otro producto.

 

Si deseas cambiarlo por otro producto y su valor es mayor, se deberá pagar la diferencia.

 

¿Cómo realizo un cambio?

Dirígete a nuestra página web y da click en la sección “Otros”, ubicada en el encabezado del menú principal, dentro encontrarás la sección de “Cambios y Devoluciones”.

 

Se te redirigirá a nuestro portal de cambios y devoluciones, donde se te solicitará ingresar tu número de pedido y tu e-mail de la compra, posterior a ello deberás seguir una pequeña serie de pasos y seleccionar los productos que deseas intercambiar.

¿Puedo solicitar la devolución de mi dinero?

Si, desde el día en que recibes tu pedido tienes un límite de 30 días para solicitar la devolución de tu dinero, puede ser sobre el monto total o parcial de la compra, dependiendo de los productos que deseas devolver.

¿Cómo solicito un reembolso?

Dirígete a nuestra página web y da click en la sección “Otros”, ubicada en el encabezado del menú principal, dentro encontrarás la sección de “Cambios y Devoluciones”.

 

Se te redirigirá a nuestro portal de cambios y devoluciones, donde se te solicitará ingresar tu número de pedido y tu e-mail de la compra, posterior a ello deberás seguir una pequeña serie de pasos e instrucciones para solicitar el reembolso.

¿En cuánto tiempo recibiré mi reembolso?

El movimiento se verá reflejado dentro de un periodo de 24 a 72 horas hábiles dependiendo de tu banco.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

¿Con qué paquetería se manda mi pedido?

Contamos con múltiples opciones de envío con diferentes paqueterías, por lo que al hacer tu compra podrás seleccionar la opción que más te convenga.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Dependiendo de la paquetería que selecciones, tu paquete será entregado en un periodo de tiempo de 2 a 5 días hábiles y recibirás tu número de rastreo para que puedas darle seguimiento a tu envío.

¿Qué pasa si mi envío va está retrasado?

En caso de que ya hayan pasado los días estimados de entrega y no has recibido tu pedido, mandanos un correo a soporte@culto-fitness.com y nos encargaremos de contactar a la paquetería para agilizar la entrega